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Se volete godere al massimo del vostro bellissimo orologio, una buona manutenzione è importante.
Gli orologiai certificati del nostro laboratorio di riparazione sono qui per aiutarvi! Visitate uno dei nostri negozi o contattate il nostro servizio clienti per una consulenza.
Attenzione: molti dei nostri fornitori sono chiusi durante le festività di dicembre. I tempi di consegna delle riparazioni possono quindi richiedere fino a 3 mesi.
Le batterie dell'orologio generalmente, a seconda dell'uso e delle circostanze (temperatura), durano tra 1 e 2 anni.
Gli orologi al quarzo sono alimentati da una batteria. Gli orologi che riceviamo dal produttore sono generalmente dotati di una protezione in plastica tra la cassa dell'orologio e la corona per evitare l'esaurimento prematuro della batteria.
Quando ordini un orologio al quarzo con noi, rimuoveremo questa protezione, assicurati che l'orologio funzioni correttamente e imposta l'ora in modo da poter indossare l'orologio direttamente dalla scatola!
Quando l'orologio smette di funzionare perché il la batteria è scarica deve essere sostituita. Ti consigliamo di non farlo mai da solo perché l'apertura non autorizzata dell'orologio invalida la garanzia. Inoltre, potresti danneggiare la cassa dell'orologio utilizzando strumenti impropri.
Per sostituire la batteria dell'orologio, rivolgiti sempre a un rivenditore ufficiale come un gioielliere o un grande magazzino.
Sugli orologi Swatch la batteria si trova in uno scomparto separato sul retro della cassa dell'orologio, sigillato con un tappo a vite. Puoi semplicemente sostituire la batteria da solo. Puoi ordinare tutti i tipi di batterie per orologi in questa pagina.
Il costo di sostituzione della batteria in un orologio al quarzo varia da € 15,00 - € 60,00. Il prezzo dipende dalle parti richieste, dalla marca dell'orologio, dal tipo di batteria e dalla manodopera. È incluso un test gratuito di resistenza all'acqua. Sono escluse le riparazioni in risposta al test di resistenza all'acqua. Verrai informato dai nostri commessi sul probabile costo del cambio batteria.
Per le riparazioni degli orologi è importante sapere se l'orologio è in garanzia o se la garanzia è scaduta. La maggior parte delle marche di orologi prevede una garanzia di 2 anni. Alcune marche prevedono un periodo di garanzia più lungo. Consultare la scheda e/o il libretto di garanzia fornito con l'acquisto dell'orologio.
Inviamo le riparazioni in garanzia al centro di assistenza della marca stessa. Quando riceviamo l'orologio, ci assicuriamo che vi venga spedito.Maggiori informazioni sul servizio di garanzia sono disponibili qui.
Se il vostro orologio deve essere riparato in garanzia, vi invitiamo a contattarci utilizzando la pagina dei resi.
Delle marche che vendiamo siamo rivenditori ufficiali. Nel caso in cui abbiate un orologio di una marca che vendiamo, vi preghiamo di contattare il Servizio Clienti per gestire la riparazione per voi.
Se la garanzia del vostro orologio non è più valida, potete rivolgervi a qualsiasi orologiaio o rivenditore ufficiale per una riparazione. Per ulteriori informazioni, contattare il nostro Servizio Clienti.
Gli orologiai del nostro laboratorio di riparazione sono lieti di aiutarvi. Dalle piccole riparazioni, come la sostituzione di un cristallo danneggiato, al ricondizionamento di orologi completi. I nostri orologiai sono certificati e riparano orologi di tutte le marche, tra cui Hamilton, Longines, Rado e altri marchi dello Swatch Group.
Se ci consegnate il vostro orologio da riparare, il nostro commesso discuterà con voi le vostre esigenze. I vostri dati verranno inseriti nel nostro sistema di riparazione e vi verrà assegnato un numero di registrazione. Verrete informati automaticamente via e-mail o SMS sullo stato della riparazione e se il vostro orologio è pronto per essere ritirato.
Se il commesso non è in grado di determinare direttamente il costo della riparazione, l'orologio verrà portato in negozio per un'ispezione e un preventivo. Il preventivo costerà 15 euro, che verranno detratti dal costo finale della riparazione. Le riparazioni che si prevede costeranno meno di 50 euro vengono effettuate (salvo accordi diversi) direttamente, senza preavviso.
Verrete informati automaticamente via e-mail o SMS sullo stato della riparazione e se il vostro orologio è pronto per essere ritirato.
Generalmente le riparazioni vengono effettuate entro 4-7 settimane (lavorative). In alcuni casi è necessario ordinare i pezzi dal produttore. Ciò può richiedere diverse settimane. Verrete informati automaticamente (via e-mail o SMS) sullo stato della riparazione.
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