Termini e Condizioni Generali di Holland Watch Group

Le presenti Condizioni generali di contratto sono state redatte in collaborazione con Trusted Shops ed entreranno in vigore a partire dal 1° gennaio 2018.

Holland Watch Group è certificato da Trusted Shops e si è impegnato a rispettare il codice di condotta di Trusted Shops, consultabile all’indirizzo .trustedshops.com.

Indice:

1 - Informazioni su Holland Watch Group (HWG)
2 - I Suoi dati personali
3 - Ambito di applicazione delle presenti condizioni generali
4 - Legge applicabile
5 - La nostra offerta
6 - Ordini e contratto
7 - Prezzi e spese di spedizione
8 - Pagamento
9 - Disponibilità e consegna
10 - Responsabilità
11 - Diritto di recesso e resi
12 - Garanzia
13 - Garanzia estesa
14 - Reclami e controversie
15 - Modifiche alle condizioni generali di contratto
16 - Definizioni

1 -  Informazioni su Holland Watch Group (HWG)

Questo sito web è gestito da Holland Watch Group B.V, operante sotto il nome di Orologio.it ("noi", "nostro"). I beni che acquistate sul questo sito web verranno consegnati da noi. Siamo iscritti alla Camera di Commercio di Rotterdam con il numero 24350434.
Sede legale:
Willebrordusstraat 16
3037 TR Rotterdam, Paesi Bassi
 
Numero di partita IVA: NL812354576B01
Potete contattarci tramite e-mail all'indirizzo info@hollandwatchroup.com oppure scriverci all'indirizzo sopraindicato.
 
Orari d'ufficio del Servizio Clienti:
Dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 17.00

2 - I vostri dati personali

Utilizzeremo le vostre informazioni personali in conformità a quanto indicato nella nostra informativa sulla privacy, che potete consultare qui.

3 - Applicabilità di questi termini e condizioni generali

3.1 Questi termini e condizioni generali si applicano ad ogni offerta fatta da noi e ad ogni contratto a distanza stipulato tra noi e voi.
3.2 Se il contratto a distanza è stipulato per via elettronica, allora, a differenza di quando indicato al paragrafo precedente, e prima che il contratto a distanza venga stipulato, al consumatore verrà fornito il testo di questi termini e condizioni generali in formato elettronico, in modo tale che il consumatore possa facilmente salvarli su un supporto dati durevole. Ove ciò non risultasse ragionevolmente possibile, allora, prima di stipulare il contratto a distanza, il commerciante indicherà al consumatore dove questi possa consultare elettronicamente i termini e le condizioni generali, e lo informerà che, dietro sua richiesta, gli verranno inviati gratuitamente per via elettronica o in qualche altro modo.
3.3 Nei casi in cui termini e condizioni specifici per un prodotto o un servizio si applicassero in aggiunta a questi termini e condizioni generali, il secondo e il terzo paragrafo si applicano per analogia e il consumatore, nel caso di un'incompatibilità con i termini e le condizioni generali, potrà sempre invocare la condizione applicabile che gli è più favorevole.

4 - Normativa giuridica di riferimento

 A queste condizioni viene applicata la legge olandese. Qualunque contratto per l'acquisto di beni da questo sito web e tutte le controversie che ne dovessero scaturire sono anch'essi soggetti alla legge olandese.

5 - La nostra offerta

5.1 L'offerta contiene una descrizione completa ed accurata dei prodotti e/o dei servizi che vengono offerti. La descrizione è sufficientemente dettagliata da permettere al consumatore di valutare adeguatamente l'offerta. Se il commerciante fa uso di immagini, queste costituiranno una fedele rappresentazione dei prodotti e/o dei servizi che vengono offerti. Il commerciante non è vincolato da evidenti errori eventualmente presenti nell'offerta.
5.2 Se un'offerta è soggetta ad un periodo limitato di validità o è soggetta a condizioni, ciò verrà indicato in modo esplicito nell'offerta.
5.3 Ogni offerta conterrà le informazioni necessarie ad illustrare chiaramente al consumatore quali diritti e quali obblighi implichi l'accettazione dell'offerta. 

6 - L'ordine e il contratto

6.1 Potete ordinare le merci offerte in vendita su questo sito web seguendo le istruzioni che compaiono a schermo dopo aver cliccato sul prodotto che desiderate acquistare. Avrete la possibilità di controllare il vostro ordine e modificare qualunque errore di inserimento, fino al momento in cui inoltrerete il vostro ordine cliccando sul pulsante "Checkout". Cliccando su "Checkout" il vostro ordine viene inoltrato. Confermiamo la ricezione del vostro ordine inviando un e-mail generata automaticamente con la quale accettiamo il vostro ordine. Il contratto si considera concluso con questa e-mail.
6.2 Il contratto si riferisce esclusivamente agli specifici beni indicati nella nostra email di conferma con la quale viene accettato il vostro ordine. Vi invitiamo a leggere e controllare queste informazioni per verificare che siano corrette. Ove le informazioni contenute nell'e-mail di conferma non fossero corrette, od ove non foste soddisfatti dei dettagli presenti nell'e-mail, vi invitiamo a contattarci all'indirizzo info@hollandwatchgroup.com
6.3 La lingua del contratto è italiano.
6.4 Con l'accettazione del vostro ordine, abbiamo un obbligo giuridico di consegnare i beni, conformemente a queste condizioni
6.5 Forniamo misure tecniche ed organizzative appropriate ad assicurare il trasferimento elettronico dei dati e forniamo un ambiente web protetto. Se pagate in modalità elettronica, forniamo le appropriate misure di sicurezza.
6.6 Nell'ambito di quanto consentito dalla legge, il commerciante può ottenere informazioni sulla capacità del consumatore a far fronte ai suoi obblighi di pagamento, così come circa i fatti ed i fattori rilevanti per la conclusione responsabile del contratto di distanza. Se la suddetta ricerca fornisse al commerciante valide motivazioni per declinare la stipula del contratto, questi ha il diritto, opportunamente motivato, di rifiutare un ordine o una richiesta o di subordinarne l'esecuzione a condizioni speciali.
6.7 Garantiamo che i prodotti e/o i servizi siano conformi al contratto, alle caratteristiche dichiarate nell'offerta, a ragionevoli requisiti di solidità e/o utilizzabilità e alle disposizioni di legge/norme amministrative in vigore alla data della conclusione del contratto.

7 -  Prezzi e spese di spedizione

7.1 Le informazioni relative ai prezzi presenti su questo sito web sono soggette a modifica senza preavviso. I prezzi mostrati al momento dell'ordine e nella conferma dell'ordine sono i prezzi che vengono applicati.
7.2 Nel raro caso in cui si verifichi un errore o un malfunzionamento tecnico e che dei beni vengano prezzati in maniera errata, non siamo obbligati a fornire i suddetti beni al prezzo errato.
In una simile evenienza, cancelleremo il vostro ordine rimborsandovi il prezzo d'acquisto, oppure provvederemo a contattarvi per chiedervi se desiderate portare a termine l'ordine (al prezzo corretto). Ove non fosse possibile contattarvi o non desideraste portare a termine l'ordine (al prezzo corretto), annulleremo il vostro ordine rimborsandovi il prezzo che avete già pagato. Se il prezzo corretto dei beni fosse inferiore a quello indicato, possiamo completare il vostro ordine (a nostra discrezione) e addebitarvi l'importo inferiore all'atto della spedizione.
7.3 Salvo indicazione contraria, tutti i prezzi sono comprensivi di IVA (ove applicabile) ma escludono i costi di trasporto.
7.4 Tutti i costi di trasporto saranno indicati nel carrello prima che inoltriate il vostro ordine. Potete trovare ulteriori informazioni sui metodi e spese di spedizione qui.

8 - Pagamento

8.1 I prodotti acquistati rimangono di nostra proprietà fino a quando non vengo pagati per intero. Non appena la merce viene consegnata a voi o ad una terza parte indicata da voi, ogni rischio grava su di voi e ne siete di conseguenza responsabili.
8.2 Laddove non sia stata concordata alcun altra data, l'importo che il consumatore deve pagare va saldato entro i 14 giorni successivi all'inizio del periodo di recesso, come stabilito all'articolo 6 paragrafo 1. Nel caso di un contratto per la fornitura di un servizio, questi 14 giorni cominciano nel momento in cui il consumatore riceve la conferma del contratto da parte del commerciante.
8.3 Per quanto concerne la vendita di prodotti ai consumatori, i termini e condizioni generali non possono mai stabilire un pagamento anticipato superiore al 50%. Quando viene stabilito un pagamento anticipato, il consumatore non può invocare alcun diritto relativo all'esecuzione dell'ordine o alla fornitura del(i) servizio(i) in questione prima che il pagamento anticipato stabilito sia stato effettuato.
8.4 Il consumatore è tenuto a segnalare immediatamente al commerciante ogni inesattezza presente nei dati di pagamento forniti o dichiarati.
8.5 Nel caso di mancato pagamento da parte del consumatore, il commerciante ha il diritto, nei limiti previsti dalla legge, di addebitare al consumatore i ragionevoli costi del quale il consumatore era stato informato in anticipo.

9 - Disponibilità e consegna

9.1 Le informazioni relative alla disponibilità presenti su questo sito web sono soggette a modifica senza preavviso. Non possiamo garantire la costante disponibilità dei prodotti su questo sito. Tutti gli ordini dipendono sempre dalla disponibilità attuale.
9.2 Si ritiene che il luogo di consegna corrisponda all'indirizzo che il consumatore comunica all'azienda. La consegna verrà effettuata secondo le informazioni presenti sulle pagine del prodotto una volta che il vostro ordine sarà stato accettato.
9.3 L'azienda evaderà gli ordini accettati con una spedizione efficiente, comunque al più tardi entro 30 giorni, a meno che non sia stato concordato un periodo più lungo per la consegna. Se la consegna dovesse essere soggetta a ritardo, non potesse essere effettuata, o potesse esserlo solo parzialmente, il consumatore ne sarà informato al più tardi 30 giorni dopo l'inoltro dell'ordine. In questo caso, il consumatore ha il diritto di risolvere il contratto senza spese oltre a quello di chiedere il risarcimento per eventuali danni.
9.4 Nel caso di risoluzione come da precedente paragrafo, il commerciante rimborserà al consumatore la somma pagata il più rapidamente possibile, e, comunque, al più tardi entro 30 giorni dalla suddetta risoluzione.
9.5 Nel caso di circostanze impreviste (per esempio, condizioni atmosferiche avverse, ritardi imprevedibili dovuti ad ingorghi, lavori stradali, deviazioni o guasti meccanici) potremmo non riuscire a consegnare le merci entro questi periodi e non potremo essere ritenuti responsabili per qualsiasi ritardo o difetto dei beni ove il ritardo sia da imputarsi in tutto o in parte alle suddette circostanze. Nel caso in cui una consegna non abbia luogo, concorderemo con voi un'altra data di consegna. Non siamo inoltre responsabili per qualsiasi ritardo nella consegna causato dal fatto che non vi sia qualcuno disponibile a ricevere la consegna dei prodotti. È vostra responsabilità contattare l'ufficio postale o il corriere per quanto concerne i beni che non è stato possibile consegnare a causa della vostra indisponibilità.
9.6 Il rischio di eventuali danni e/o della perdita dei prodotti grava sul commerciante fino al momento della consegna al consumatore o ad un rappresentante scelto dal consumatore e indicato al commerciante, a meno che non sia stato concordato diversamente in maniera esplicita.

10 - Responsabilità

A meno che non sia stato concordato diversamente in maniera espressa nel contratto, si applica la responsabilità per i difetti come da normativa di legge.
Le limitazioni ed i termini ridotti non si applicano ai reclami basati su danni causati da noi stessi, dai nostri rappresentanti legali o dai nostri agenti:
- nel caso di morte o lesione personale
- nel caso di dolo o grave negligenza nella violazione dei propri doveri e in caso di malafede
- nel caso di una violazione degli obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento sia un prerequisito per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente possa generalmente fare affidamento (obblighi essenziali).
- nel contesto di una data garanzia, nella misura in cui concordato.

11 - Diritto di recesso e resi

11.1 Diritto di recesso e termine di recesso

In qualità di consumatore, Lei ha il diritto legale di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione entro quattordici giorni.

Holland Watch Group B.V. (“HWG”) estende volontariamente tale termine di recesso previsto dalla legge a trenta giorni. Salvo espressa indicazione contraria, le disposizioni del presente articolo 11 si applicano per l’intero periodo di recesso di trenta giorni. Tale estensione volontaria non limita né pregiudica in alcun modo i Suoi diritti legali in qualità di consumatore.

11.2 Inizio del termine di recesso

Il termine di recesso decorre dal giorno successivo a quello in cui Lei, o un terzo da Lei designato che non sia il corriere, riceve fisicamente il prodotto.

Se ha ordinato più prodotti in un unico ordine e tali prodotti vengono consegnati separatamente, il periodo di recesso decorre dal giorno successivo alla ricezione dell’ultimo prodotto da parte Sua o da parte del terzo da Lei designato.

Se un prodotto viene consegnato in più spedizioni, lotti o parti, il periodo di recesso decorre dal giorno successivo alla ricezione, da parte Sua o da parte di un terzo da Lei designato, dell’ultima spedizione, del lotto o della parte.

11.3 Esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il Suo diritto di recesso, deve comunicare a HWG la Sua decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione inequivocabile prima della scadenza del termine di recesso.

Potete informarci, tra l’altro:

• per posta;
• tramite e-mail;
• utilizzando il modulo europeo di recesso;
• tramite il nostro portale dedicato ai resi; oppure
• tramite la funzione di recesso online disponibile sul nostro sito web o sulla nostra app.

L’utilizzo del modulo europeo di recesso, del portale dedicato ai resi o della funzione di recesso online non è obbligatorio. È possibile utilizzare qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile che comunichi chiaramente la Sua decisione di recedere dal contratto.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la dichiarazione di recesso prima della scadenza del periodo di recesso applicabile.

11.4 Funzione di recesso online

Per i contratti stipulati tramite il nostro sito web, la nostra app o un’altra interfaccia online gestita da HWG, mettiamo a disposizione una funzione di recesso online chiaramente identificata, sempre disponibile e facilmente accessibile.

La funzione di recesso online rimane disponibile per l’intera durata del periodo di recesso applicabile, compresa l’estensione volontaria del periodo di recesso a trenta giorni.

Non è necessario creare un account per utilizzare la funzione di recesso online. Richiederemo solo le informazioni necessarie per identificare l’utente e il contratto o l’ordine in questione. Queste possono includere:

a. il Suo nome;
b. il numero dell’ordine o altre informazioni che identifichino il contratto; e
c. un indirizzo e-mail o altri recapiti elettronici ai quali possiamo inviare la conferma del recesso.

Le potrebbe essere chiesto di fornire un motivo per la restituzione del prodotto, ma l’indicazione di tale motivo è sempre facoltativa e non pregiudica il Suo diritto di recesso.

Dopo aver inserito le informazioni richieste, Le verrà data la possibilità di inviare definitivamente la Sua richiesta di recesso tramite una funzione di conferma separata e chiaramente identificabile.

Subito dopo l’invio del recesso, Le invieremo una conferma di ricezione tramite e-mail o altro supporto durevole. Tale conferma indicherà quale contratto o ordine è stato oggetto del recesso, nonché la data e l’ora in cui il recesso è stato inviato.

La funzione di recesso online costituisce un metodo aggiuntivo per esercitare il diritto di recesso. Essa non sostituisce il Suo diritto di recedere tramite e-mail, posta, il modulo europeo di recesso o un’altra dichiarazione inequivocabile.

11.5 Esame e trattamento del prodotto

Durante il periodo di recesso, Lei è tenuto a maneggiare il prodotto e il relativo imballaggio con ragionevole cura.

È possibile disimballare, maneggiare ed esaminare il prodotto solo nella misura necessaria a stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Come principio generale, è possibile ispezionare il prodotto nello stesso modo in cui sarebbe ragionevolmente consentito farlo in un negozio fisico.

Lei è responsabile di qualsiasi diminuzione di valore del prodotto derivante da una manipolazione o da un utilizzo che vada oltre quanto necessario per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Usura prolungata, graffi, danni, contaminazione o altri segni di utilizzo possono pertanto comportare una ragionevole detrazione dall’importo rimborsato.

11.6 Restituzione del prodotto

Dopo averci comunicato il Suo recesso, dovrà restituire o consegnare il prodotto senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato la Sua decisione di recedere.

Il termine è rispettato se il prodotto viene spedito prima della scadenza del periodo di restituzione di quattordici giorni.

Il prodotto deve essere restituito con tutti gli accessori, i manuali, i certificati, gli omaggi e gli altri componenti forniti. Ove ragionevolmente possibile, il prodotto deve essere restituito nelle condizioni e nell’imballaggio originali e in conformità alle istruzioni di restituzione ragionevoli e chiare fornite da HWG.

L’assenza dell’imballaggio originale non comporta di per sé la perdita del Suo diritto di recesso previsto dalla legge. Tuttavia, potrebbe essere ritenuto responsabile per l’eventuale diminuzione di valore causata da un imballaggio inadeguato, da danni evitabili o da una manipolazione che vada oltre quanto necessario per esaminare il prodotto.

11.7 Costi di restituzione

A seconda del Paese da cui viene restituito il prodotto, potrebbe essere possibile utilizzare un’etichetta di reso fornita da HWG. Il costo applicabile di tale etichetta di reso Le sarà comunicato prima che Lei la generi o la accetti e potrà essere detratto dall’importo rimborsato.

Ulteriori informazioni sui metodi di reso disponibili, sui costi delle etichette di reso e sull’indirizzo di restituzione sono disponibili sulla nostra pagina Resi e cambi.

Se non utilizza la nostra etichetta di reso, o se non è disponibile alcuna etichetta di reso per il Suo Paese, sarà a Suo carico il costo diretto della restituzione del prodotto, a meno che HWG non abbia espressamente accettato di farsi carico di tali costi o che la normativa vigente in materia di tutela dei consumatori non disponga diversamente.

11.8 Rimborso

Qualora Lei receda dall’intero contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei effettuati in relazione al contratto oggetto del recesso, compreso il costo del nostro metodo di consegna standard più economico.

Se ha selezionato un metodo di consegna più costoso rispetto al nostro metodo di consegna standard più economico, non rimborseremo i costi di consegna aggiuntivi.

Se recede solo da una parte di un ordine, le spese di spedizione originali saranno rimborsate solo nella misura prevista dalla normativa vigente in materia di tutela dei consumatori.

Effettueremo il rimborso senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui ci sarà stata comunicata la Sua decisione di recedere dal contratto.

Potremo trattenere il rimborso fino al ricevimento del prodotto restituito o fino a quando non avrà fornito prove sufficienti della restituzione, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione originale, a meno che Lei non abbia espressamente acconsentito a un altro metodo di pagamento. Il rimborso non comporterà alcun costo a Suo carico.

11.9 Prodotti esclusi dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica nelle circostanze descritte all’articolo 12 delle presenti Condizioni Generali.

In particolare, il diritto di recesso non si applica ai prodotti che sono stati realizzati secondo le Sue specifiche individuali o che sono stati chiaramente personalizzati per Lei. Ciò include orologi o altri prodotti su cui, su Sua richiesta, sono stati incisi un nome, una data, un testo, un’immagine, un simbolo o un’altra iscrizione personale.

Tale esclusione non pregiudica i Suoi diritti legali qualora il prodotto sia difettoso, non conforme al contratto, sia stato inciso in modo errato o differisca dal prodotto o dalla personalizzazione da Lei ordinati.

11.10 Diritti inderogabili dei consumatori

Nessuna disposizione del presente articolo 11 esclude, limita o pregiudica in altro modo i diritti inderogabili dei consumatori di cui Lei gode ai sensi delle leggi del Paese in cui risiede abitualmente.

12 - Garanzia

Senza limitazione del vostro diritto di recesso di cui all'articolo 11, potete renderci il prodotto, per esempio, se il prodotto non è quello ordinato, se è danneggiato, difettoso o in quantità errata.
Se i beni vengono consegnati con danni visibili dovuti al trasporto, dovete immediatamente segnalare questi danni al corriere e contattarci il prima possibile. Se non presentate reclamo o non ci contattate, ciò non influirà sui vostri diritti previsti per legge e sulla loro applicazione, in particolare per ciò che concerne il vostro diritto alla garanzia legale. Facendolo, però, ci aiutate ad esercitare i nostri diritti nei confronti del corriere o della società assicuratrice del trasporto.
Non appena avremo confermato il difetto o altro problema, provvederemo - a vostra scelta - alla riparazione o alla sostituzione dei beni a nostre spese - ove ciò accada entro un periodo ragionevole dalla vendita - a meno che ciò sia impossibile o eccessivamente costoso. In tal caso riceverete un rimborso dell'importo già pagato per questi beni.
Vi terremo informati sul rimborso entro un periodo di tempo ragionevole. Di solito elaboriamo le richieste di rimborso il più rapidamente possibile e, in ogni caso, non oltre 30 giorni dalla conferma via email del rimborso per i prodotti danneggiati o difettosi.
Potete trovare ulteriori informazioni sulla garanzia HWG qui.

13 - Garanzia estesa

Per garanzia  estesa si intende ogni obbligazione dell'imprenditore, del suo fornitore, importatore o produttore con la quale questi assegni determinati diritti al consumatore che eccedono ciò che è richiesto a norma di legge, laddove questi non abbia ottemperato alla propria parte del contratto.
Una garanzia supplementare (in aggiunta a quella di legge) fornita dall'imprenditore, dal suo fornitore, produttore o importatore non limita mai i diritti previsti per legge che potete far valere nei confronti dell'imprenditore sulla base del contratto ove l'imprenditore non abbia ottemperato alla sua parte del contratto.
Potete trovare ulteriori informazioni sulla garanzia HWG qui.

14 - Reclami e controversie

14.1 I reclami che ci vengono inviati per iscritto (o via e-mail) vengono confermati entro 24 ore dal ricevimento e ricevono risposta entro un termine di 14 giorni dalla data di ricevimento. Qualora un reclamo richieda un tempo di elaborazione prevedibilmente più lungo, riceverà da parte nostra, entro il termine di 14 giorni, un’indicazione relativa alla data in cui potrà aspettarsi una risposta più dettagliata.
14.2 Dovrete concederci almeno 4 settimane per risolvere il reclamo di comune accordo. Se il reclamo non viene risolto entro tale termine, insorge una controversia soggetta a risoluzione extragiudiziale.
14.3 La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma di risoluzione delle controversie online, accessibile all’indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/. I consumatori hanno la possibilità di avvalersi di tale piattaforma per la risoluzione delle controversie.

15 - Rettifiche ai termini e condizioni generali

Se una disposizione contenuta in questi Termini e Condizioni Generali non è valida o è inammissibile, ciò non limita l'effetto delle altre disposizioni.
Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni, nel tempo o altrimenti, senza preavviso. Vi invitiamo controllare regolarmente il nostro sito web per verificare quali Termini e Condizioni Generali vigano in quel determinato momento.

16 - Definizioni

In questi termini e condizioni si applicano i seguenti termini così definiti:
1.       Periodo di recesso: il periodo di tempo nel quale il consumatore può esercitare il proprio diritto di recesso;
2.       Consumatore: la persona fisica la cui azione non si configura come attività professionale o aziendale e che prende parte in un contratto a distanza con il commerciante;
3.       Giorno: giorno di calendario;
4.       Contenuto digitale: dati prodotti e consegnati in forma digitale;
5.       Supporto durevole: qualunque mezzo che consenta al consumatore o al commerciante di archiviare delle informazioni a lui personalmente destinate, in un modo tale da facilitarne la futura consultazione e la fedele riproduzione;
6.       Diritto di recesso: la possibilità del consumatore di recedere dal contratto entro il periodo di recesso;
7.       Commerciante: la persona fisica o giuridica membro della Dutch Thuiswinkel Organization che offre ai consumatori prodotti e/o servizi a distanza;
8.       Contratto a distanza: un contratto in cui vengono utilizzate esclusivamente una o più tecniche di comunicazione a distanza all’interno del quadro di un sistema organizzato dal commerciante per la vendita di prodotti e/o servizi a distanza, compreso il momento della conclusione del contratto;
9.     Modulo europeo di recesso: il modulo europeo di recesso, incluso in queste condizioni; non deve essere reso disponibile se il consumatore non è titolare di un diritto di recesso in relazione al suo ordine;
10.   Tecnica per la comunicazione a distanza: tecnica che può essere utilizzata per la conclusione di un contratto, senza che il consumatore e il commerciante debbano trovarsi contemporaneamente nello stesso luogo.
 
 

Ultima modifica: 1-6-2026