Cosa fare se hai un reclamo da avanzare?

Se sei soddisfatto del servizio, dillo ai tuoi amici. Se non sei soddisfatto, dillo a noi!

Holland Watch Group è orgogliosa di essere una società e membro dell'E-Commerce Europe con un'ottima reputazione.  Siamo certi che siamo in grado di trovare una soluzione adatta a qualsiasi reclamo.

Per favore inoltra il tuo reclamo a info@hwg.nl aggiungendo la parola 'Reclamo' nel campo dell'oggetto mail e ti risponderemo entro  24 hours nei giorni feriali.

Mediation and adjudication comittee

Se ritieni che non abbiamo risolto in modo sufficiente il tuo reclamo, ed in accordo con la legge applicabile, puoi chiedere alla tua sede locale dell'organizzazione E-Commerce Europe di mediare nella disputa.

Se la mediazione fallisce, puoi portare il tuo reclamo sulla piattaforma europea dispute online: http://ec.europa.eu/consumers/odr/