Restituire un prodotto dal Belgio, Olanda o Lussemburgo

Noi di Orologio.it ci impegniamo al massimo per offrirvi una buona esperienza di acquisto. Se per caso - per qualsiasi motivo - non siete completamente soddisfatti del prodotto che avete acquistato, potete restituire il prodotto per un contributo alle spese di restituzione entro 30 giorni dal ricevimento.

Restituire un prodotto per la riparazione

Volete restituire il vostro orologio per farlo riparare? Scegliete di seguito la situazione che vi riguarda per trovare il modo corretto di restituire il vostro prodotto. Saremo lieti di restituirvi il vostro orologio riparato il prima possibile.

1. Acceda alla pagina«I mieiordini».
2. Segnali in anticipo il prodotto che desidera restituire e selezioni “Restituzione per sostituzione”. 
3. Inserisca il codice del prodotto sostitutivo che desidera ricevere al posto di quello restituito. 
4. Scarichi l’etichetta di reso. 
5. Recatevi presso l’ufficio postale più vicino con il vostro pacco. Verificate sull’etichetta di spedizione quale corriere è stato assegnato.
6. Conservi la ricevuta di spedizione del reso (compreso il codice di tracciamento) fino alla conferma di ricezione.

Vi chiediamo gentilmente di considerare le seguenti condizioni per la restituzione:

• Avete un periodo di riflessione di 30 giorni dal giorno in cui avete ricevuto il prodotto.
• Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Offriamo un'etichetta di reso a un prezzo ridotto di 9,95 euro. È possibile richiedere l'etichetta di reso nella pagina"Il mio ordine". Le spese di restituzione saranno detratte dal rimborso dell'ordine.
• I prodotti devono essere restituiti integri e nella confezione originale del marchio. In caso di danneggiamento, potrebbe essere addebitato un costo per la perdita di valore.
• Tutti i prodotti forniti in più devono essere inclusi nella restituzione, a meno che non siano stati concordati/indicati in anticipo.
• Tutte le etichette devono essere intatte (per quanto ragionevolmente possibile).
• Si prega di includere i libretti di garanzia/istruzioni originali.
• In assenza di un prodotto aggiuntivo, il valore di vendita al dettaglio sarà dedotto dal valore del rimborso.
• Si prega di notare che il rimborso si applica esclusivamente al valore dell'articolo. Le spese di spedizione sono escluse.

1. Includi una descrizione chiara del problema

 2. Aggiungi la scheda di garanzia valida e timbrata o una copia della fattura di acquisto o il numero dell'ordine originale sull'orologio rotto.

3. Assicurati di imballare l'orologio con cura, ad esempio nell 'imballaggio a bolle 

4. Porta il pacco all'ufficio postale o all'agenzia postale locale.

5. Ti consigliamo di spedire il pacco tramite posta ordinaria raccomandata. 

6. Conserva la ricevuta di spedizione del reso (compresi T&T) fino alla conferma della ricezione.

 Indirizzo di resituzione 

 Holland Watch Group B.V Returns Department

Willebrordusstraat 16 

037 TR Rotterdam 

Olanda

 Ulteriori istruzioni per la restituzione 

- Non è necessario restituire l'orologio nella confezione originale del marchio. Orologio.it non può garantire che riceverai in cambio la stessa scatola. 

- Al ricevimento del prodotto restituito, il nostro orologiaio certificato determinerà se il reclamo è in garanzia.

- Nel caso in cui la tua richiesta di garanzia venga approvata, ti rimborseremo le spese di spedizione per la restituzione (nel caso in cui il prodotto sia stato acquistato da noi).  

-Puoi trovare ulteriori informazioni sulla procedura di riparazione Qui

1. Includere una descrizione chiara del problema. 

2. Aggiungi la scheda di garanzia valida e timbrata all'orologio da riparare.

 3. Assicurati di imballare l'orologio con cura, ad esempio nel pluriball.

 4. Porta il pacco all'ufficio postale o all'agenzia postale locale. 

5. Ti consigliamo di spedire il pacco tramite posta ordinaria raccomandata.

 6. Conservare la ricevuta di spedizione del reso (compresi T&T) fino alla conferma della ricezione. 

Indirizzo di restituzione 

Holland Watch Group B.V Returns Department 

Willebrordusstraat 16 

3037 TR Rotterdam 

Olanda 

Ulteriori istruzioni per la restituzione 

- Non è necessario restituire l'orologio nella confezione originale del marchio. Orologio.it non può garantire che riceverai in cambio la stessa scatola. 

- Al ricevimento del prodotto restituito, il nostro orologiaio certificato determinerà se il reclamo è in garanzia. 

- Nel caso in cui la tua richiesta di garanzia venga approvata, ti rimborseremo le spese di spedizione per la restituzione (nel caso in cui il prodotto sia stato acquistato da noi).

 - Puoi trovare ulteriori informazioni sulla procedura di riparazione Qui

1. Includere una descrizione chiara del problema.
2. Nel caso in cui l'orologio sia stato acquistato da HWG, includere la fattura HWG originale o il numero d'ordine originale.
3. Assicurati di imballare l'orologio con cura, ad esempio nel pluriball.
4. Porta il pacco all'ufficio postale o all'agenzia postale locale.
5. Ti consigliamo di spedire il pacco tramite posta ordinaria raccomandata.
6. Conservare la ricevuta di spedizione del reso (compresi T&T) fino alla conferma della ricezione.

Indirizzo di restituzione:
 Holland Watch Group B.V, Returns department
Willebrordusstraat 16
3037 TR Rotterdam
Olanda

Ulteriori istruzioni per il reso
- Non è necessario restituire l'orologio nella confezione originale del marchio. Orologio.it non può garantire che riceverai in cambio la stessa scatola.
- Al ricevimento del prodotto restituito, il nostro orologiaio certificato elaborerà un preventivo di prezzo.
- I costi di spedizione verso HWG sono a tuo carico. Copriremo le spese di spedizione per la restituzione.
- Puoi trovare ulteriori informazioni sulla procedura di riparazione qui